ITIL v3 diferencias con nueva version 4

## Diferencias entre ITIL v3 e ITIL 4: Un enfoque más moderno para la gestión de servicios de TI ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un marco de trabajo ampliamente reconocido para la gestión de servicios de TI que ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia y la calidad de sus servicios. Si bien ITIL v3 ha sido el estándar de la industria durante muchos años, la reciente publicación de ITIL 4 marca un cambio significativo hacia un enfoque más moderno y adaptable para la gestión de servicios de TI. **Enfoque en las prácticas en lugar de procesos:** * ITIL v3 se basaba en un enfoque prescriptivo con 26 procesos de ciclo de vida del servicio definidos. * ITIL 4 adopta un enfoque más flexible basado en prácticas, permitiendo a las organizaciones adaptarlas a sus necesidades específicas. **Cadena de valor de servicios:** * ITIL v3 se centraba en el ciclo de vida del servicio. * ITIL 4 introduce el concepto de cadena de valor de servicios, que ayuda a las organizaciones a comprender y gestionar mejor el flujo de valor a través de los servicios. **Cuatro principios rectores:** * ITIL v3 no tenía principios rectores definidos. * ITIL 4 se basa en cuatro principios rectores: valor, clientes, colaboración y flujo. Estos principios guían a las organizaciones en la toma de decisiones y la adaptación de las prácticas de ITIL. **Modelo de gestión de servicios de TI (GST):** * ITIL v3 no tenía un modelo de gestión de servicios de TI definido. * ITIL 4 introduce el modelo GST, que proporciona una estructura para la gestión de servicios de TI en toda la organización. **Énfasis en la cultura y la mejora continua:** * ITIL v3 se centraba principalmente en procesos y tecnología. * ITIL 4 pone mayor énfasis en la cultura y la mejora continua, reconociendo la importancia de las personas y los procesos para el éxito de la gestión de servicios de TI. **Adopción de DevOps y Agile:** * ITIL v3 no abordaba específicamente DevOps y Agile. * ITIL 4 reconoce la importancia de DevOps y Agile, proporcionando orientación sobre cómo integrar estos enfoques con las prácticas de ITIL. **En resumen, ITIL 4 representa una evolución significativa de ITIL v3, ofreciendo un enfoque más flexible, adaptable y centrado en el valor para la gestión de servicios de TI. Las organizaciones que adopten ITIL 4 pueden beneficiarse de una mayor eficiencia, una mejor calidad de los servicios y una mayor alineación con las necesidades del negocio.** **Recursos adicionales:** * [ITIL 4 vs ITIL v3: ¿Tiene sentido? - Bluemara Solutions](https://www.comparitech.com/net-admin/itil-guide/) * [Identificando las Diferencias en ITIL v3 e ITIL 4 - YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=OqTtb0r-4QY) * [Introducción a ITIL V4 | Diferencias con ITIL V3 - ServiceTonic](https://www.servicetonic.com/itil/itil-4-vs-itil-3-differences/)